Q1. 재활프로그램기간이 끝나면 재 신청은 어떻게 하나요?

(임형욱 보호자)

재활프로그램기간은 1년이며 서비스 종결 1개월 전에 담당치료사가 안내해드립니다.

종결 2주 전, 담당치료사에게 말씀 해 주시면 프로그램 재 대기 신청이 되고 대기자 명단에 기록 및 주기적인 관리를 하고 있습니다.

(기능향상지원팀 팀장 권지혜)

Q2. 재활치료 신청 시 대기기간이 너무 깁니다.

왜 이렇게 오래 걸리나요 ? (김중철)

재활 서비스를 받으시려는 이용자 분들이 매우 많습니다. 또 이용자분들의 욕구를 충족시켜드리기 위해 서비스 제한을 두는 것이 아니라, 여러 가지 서비스 대기신청이 가능해서 중복되는 이용자분들도 많습니다. 이용자 수에 비해 치료사 가 적다보니 상대적으로 대기기간이 길어지고 있습니다. 기능향상팀에서도 이러한 문제점을 해결하기 위해 재활 서비스 및 프로그램 다양화 등 많은 분들이 재활프로그램을 이용할 수 있도록 노력중이니 양해 바랍니다. 그리고 재활 서비스 외에도 복지관 내 많은 가족, 문화 프로그램들이 있으니 많은 이용 부탁드립니다. (기능향상지원팀 팀장 권지혜)

Q​3. 작업치료가격이 남구에 비해 비쌉니다. 왜 그런가요?

가격을 동일하게 해주었으면 좋겠습니다. (정일근 보호자)

서비스 이용료는 포항시 조례안에 의해 책정되어 있는 것입니다.

관에서 임의로 정할 수 있는 것이 아닙니다. 그리고 포항시장애인종합복지관(남구)은 시설 및 장비가 노후화 되어있습니다. 저희 관 작업치료실에는 인지치료 프로그램, 평가도구, 연하치료도구 등 좋은 장비들이 많습니다. 가격이 비싼 만큼 질 높은 서비스를 제공하겠습니다. (기능향상지원팀 팀장 권지혜)

Q​4. 재활프로그램은 왜 1년 밖에 못하나요?

남구 복지관은 서비스 기간이 2년입니다. (김재섭)

포항시장애인종합복지관(남구)은 서비스 계약 기간이 2년입니다.

하지만, 동일 서비스에 대해 2회 이상 계약이 불가능합니다.

저희는 기간을 1년으로 줄여서 이용자분들이 많은 서비스를 받을 수 있는 대신에 서비스 계약 제한을 두지 않았습니다. (기능향상지원팀 팀장 권지혜)

Q5. 복지관 행사로 인해 재활프로그램을 불참하면 비용은 어떻게 되나요?

(전선화 보호자)

복지관 행사로 인해 프로그램 결석을 할 경우 치료사와 시간을 정하여 최대한 보강을 해 드리고 있으며, 시간 상 보강이 어려울 경우 다음 달 이용료에서 공제 해 드리고 있습니다. (언어치료사 김은정)

Q6. 수중치료실 물은 깨끗한가요? (임형욱 보호자)

약품(락스)대신 천연소금을 사용하고, 수중청소기를 이용하여 불순물을 관리하고 있습니다. (물리치료사 권기훈)

Q7. 보건소, 물리치료사협회와 연계사업인 토요일 수중재활운동은 어떻게 되나요? (현순연)

보건소, 물리치료사협회와 연계사업인 토요일 수중재활운동은 11월에 지진으로 인한 여진 등 안전상 문제로 종결되었습니다.

이용자분들의 욕구가 매우 높은 만큼, 수중재활운동 대체 프로그램을 만들기 위해 노력 중입니다. (물리치료사 권기훈)

Q1. 재활프로그램과 수중재활프로그램의 참여기회를 확대 해 주세요. (현순연)

현재 대기인원이 많고 치료사가 부족하여 참여기회의 확대가 어려운 상황입니다. 프로그램 다양화, 새로운 사업을 개발하여 많은 분들에게 참여기회를 드리고자 노력 중이오니 양해 부탁드립니다. (물리치료사 권기훈)

Q2. 수중치료실 청결 및 위생에 신경 써 주세요. (김성희)

(풀장 내 검은 이물질, 풀장 및 옷장 선반 등의 녹, 배수구 머리카락, 탈의 실바닥)

풀장 내 검은 이물질은 현재 원인파악 중이며, 주 2회 수중청소기를 이용해 청소중입니다.

수중치료실 내 녹은 빠른 시일 내 정비하도록 조치하겠습니다.

수중치료실 내부의 청소는 현재 장애인 일자리 사업으로 진행되고 있으나, 청결상태에 좀 더 신경을 쓰도록 담당자에게 전달하겠습니다. (물리치료사 권기훈)

Q3. 수중치료실 샤워실에 의자가 있었으면 좋겠습니다.

샤워할 때 마다 넘어질 것 같아 너무 위험합니다. (김성희,이상국,현순연)

2018년 예산에 반영하여 수중치료실 샤워의자를 비치토록 하겠습니다.

(물리치료사 권기훈)

Q4. 수중치료실 선풍기를 설치해주세요.

샤워 후 땀이 나면 끈적끈적해요.(하절기)

벽걸이 선풍기가 있으면 좋겠어요.(김성희,현순연)

2018년 예산에 반영하여 상반기 중에 벽걸이 선풍기를 설치하도록 하겠습니다.

(물리치료사 권기훈)

Q5. 수중치료실 슬리퍼가 부족합니다.

슬리퍼가 없을 경우 보호자들이 신발을 신고 들어갑니다.

(김성희,현순연,이상국)

신발을 신고 들어가지 못하도록 수중치료실 문에 문구를 붙이겠습니다.

차후 구매하여 추가 배치하도록 하겠습니다.

-> 기능향상지원팀 내 여분의 슬리퍼를 먼저 배치하였음. (물리치료사 권기훈)

Q6. 수중치료실 수중휠체어를 수리해주세요.(임형욱)

빠른 시일 내에 수리 완료하여 불편함이 없도록 하겠습니다.

(보라색 수중 W/C 바퀴고장, 성모병원에서 사용 후 후원받은 물품으로 지속적으로 고장이 있음)

-> 시설관리 이건호 선생님께 의뢰하였음.

Q7. 토요일 수중재활운동 프로그램 시 너무 많은 이용자들이 함께 있어서 샤워실이 복잡해요. 학생 자원봉사자들이 화장을 지우지 않고 풀장에 들어와서 찝찝해요. (김성희,현순연)

토요일 수중재활교실은 현재는 종결되었으나, 수중 치료실을 이용하는 모든 봉사자들이 화장을 세면한 후 풀장에 들어가도록 교육하겠습니다.

이용자분들께 많은 참여기회를 드리고자 남/여 나누어서 하던 수중재활운동을 하반기에는 함께 진행하였습니다. 프로그램 진행 시 불편한 상황은 없었으나, 이용자, 학생자원봉사자, 강사선생님들까지 약 25명이 샤워실을 이용하니 혼잡한 부분이 발생하였습니다. 다음 프로그램을 진행할 때 유의하여 시행하도록 하겠습니다.